讲座的开始，Nancy Mangold博士首先对自己的职业背景做了介绍。据悉，Nancy Mangold博士早前刚刚参加第七届中小商业银行CEO论坛，并做了关于中美银行业的比较分析的讲演，她说虽然她讲座的主要受众群是中小商业银行CEO，但是对于那些对银行业感兴趣或有志加入银行业的人来说，也有很大的教育意义，她希望在场的人都能有所收获。

Nancy Mangold博士谈到，2008年在美国爆发金融危机之后，不仅FDIC（联邦存款保险公司）存有的140亿美元的保险基金打了水漂，而且倒闭的银行数量大幅增长，给美国经济乃至世界经济带来了巨大的破坏。各项图表和数据显示，近三年来，随着银行业各项成本的上升，给经营者带来的压力可想而知。有意思的是，目前，在美国资本市场上受投资者青睐的银行并不是大银行，而是小银行（例如夏威夷银行），这些银行不但没有受到金融危机的打击，反而由于它们贴近市场、反应迅速、创新灵活的特点，表现出投资回报率高和坏账率低的上好业绩。这些都值得中国本土的商业银行学习和借鉴。在讲座的结束阶段，Nancy Mangold博士对银行业未来的发展提出了自己的看法。

讲座结束后，Glen Taylor博士与同学们就中小商业银行的未来进行了进一步的交流。