创新与品牌 价值企业的生命之基

　　李天行说他很喜欢的一句话就是“创新或失败？”他认为，创新的目的是透过更好的产品、服务或商业模式(business models)，为客户提供更好的服务，通过独特的竞争优势(unique competitive advantages)提高市场占有率，增加营业收入，降低成本。在激烈的国际竞争下，创新就成为了不得不选的选项。不创新就意味着失败。

　　对于品牌管理，他从自己的经历入手，讲述他因台湾品牌的影响力改变了自己的境遇。上世纪90年代他在美国德州大学读书时，有一本地同学起先并不理睬他，直到有一天那美国同学知道了他是台湾人。原来，那美国人很喜欢自行车运动，而台湾的捷安特（Giant）自行车那时已是高端自行车的代名词。李说，捷安特瞄准高端市场，致力于塑造品牌，那时在美国，一辆捷安特就已经卖到了一千到两千美元，这就是品牌的力量。

　　李天行以苹果与诺基亚的较量为例。苹果过去五年的品牌价值排名由2008年的第7上升到2012年的第1。诺基亚2007年前还牛气冲天，而过去五年的品牌价值排名由2008年的第9位跌到2012年百名开外。2007年Apple推出iPhone前Nokia手机市占率超过40%。2007年及2010年Apple推出iPhone 及 iPad之後，Nokia注定走向衰败。

苹果成功对我们的启示

　　李天行说，苹果一开始就决定走一条不一样且困难的路。苹果要做规格的制定者，永远创新，永远与众不同。而且对于模仿者，与IBM不同，苹果从成立之初就打击自己的模仿者，直到把模仿者告到倒。中国的企业，可以说，从建立之初就缺乏创新，更不用谈像苹果一样打专利战。

　　首要问题就是社会的制约，他说。我们做许多事情都是出于父母的期望而非自己的意愿；我们的老师不喜欢问题多的学生，喜欢不犯错的学生；我们通常害怕改变，不敢挑战现在的系统。这些都不利于创新，他说，像笔记本电脑、便事贴这类叫座产品，最初并不叫好甚至只是失败产品。

　　他建议听众设立中长期规划，看到别人看不到的角度，问重要及关键的问题，逼自己思考，读熟历史，去各地游览，多读书多听演讲，多跟来自不同领域的人交换想法及意见，敞开心扉，勇于挑战。他常对自己的学生说，要坚定信念永不言弃。

中国企业的发展之路

　　李天行介绍了一本书中分析的未来十大趋势。这些趋势包括未来能源、创新经济、未来人力资源、长寿医学等。他对中国企业可谓爱之深痛之切，给出了许多建议。不要像富士康（Foxconn）一样赚容易钱而要打持久战，增强创新能力，有一个好的领导人，打专利战，永远居安思危 ；做质量好的产品，好的包装，好的代言人，好的营销及公关，为品牌做长期投资等，永不停止挑战。

　　他以乔布斯在斯坦福大学的演讲视频作结，最后鼓励大家：“We all know what we are, but not what we may be.”讲座结束后，孙晓琴向李天行赠送礼品。

嘉宾简介：

李天行教授现任台湾辅仁大学企业管理学系教授兼管理学院院长，国际创业与经营管理硕士学位学程主任，博士生导师，中国人民大学、厦门大学、中国科技大学、山东财经大学、上海财经大学、澳洲南澳大学、美国纽约州立大学石溪分校、美国德州大学阿灵顿分校等多所国内外知名高校的客座教授。其研究领域为应用统计、人工智能之应用、数据挖掘及工业工程与管理，曾发表超过一百五十篇以上论文于国内外重要学术刊物及研讨会，并担任Service Science, International Journal of Business and Systems Research, Journal of Electronic Commerce Research等国际学术期刊之编辑委员。